온라인 중고거래

마지막 업데이트: 2022년 3월 28일 | 0개 댓글
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김아영

본 연구는 모바일 중고거래 앱을 대상으로 소비자의 중고거래 이용동기와 거래과정에서의 소비자 경험을 구체적으로 알아보는 것이 목적이었다. IT 기술의 발전과 변화된 중고거래 환경에서 소비트렌드와 소비자의 가치관이 어떻게 반영되고 있는지를 확인하였다. 연구문제를 확인하기 위해서 온라인 중고거래 경험이 있는 11명을 대상으로 비대면 온라인 인터뷰를 진행하였고 인터뷰 내용을 체계적으로 분석하는 질적연구를 수행하였다. 연구결과를 살펴보면 첫째, 중고거래에서 중요하게 고려하는 요인은 거래의 안전성과 거래되는 물건의 다양성으로 나타났다. 둘째, 중고거래의 동기는 개인적 관점과 사회적 관점으로 구분되었는데 개인적 관점의 동기는 경제성, 합리성, 희소성, 쾌락성, 그리고 편의성의 5가지 요인으로 정리되었고 사회적 관점의 동기는 이타심과 친환경의 2가지 요인으로 나타났다. 셋째, 중고물품 거래과정에서 경험하는 소비자의 심리적 반응은 중고거래 전․후로 구분해 볼 수 있는데 중고거래에 대한 태도가 부정에서 긍정적으로 변화함을 알 수 있었다. 또한 거래과정에서 경험하는 지각된 위험을 신체적, 성능적, 재무적, 그리고 시간적 위험으로 살펴보았다. 결과적으로 지각된 위험이 높을수록 중고거래를 꺼려하고 지각된 위험이 낮은 경우에 중고거래에 대한 접근가능성이 높아짐을 알 수 있었다. 본 연구의 시사점은 최근 중고거래 이용자의 소비트렌드와 중고거래에 부여하는 가치를 살펴볼 수 있었다는 것과 이를 바탕으로 향후 중고시장을 이용하는 소비자의 욕구를 마케팅에 적용할 수 있다는 점이다.

This study examined consumers’ motivation to 온라인 중고거래 deal with used items and consumer experiences in the transaction process targeting mobile secondhand transaction application. It was intended to confirm how consumption trends and consumer values are reflected in the changed second hand market with the development of IT technology. In-depth interviews were conducted with 11 participants who had experience in online secondhand transactions, and qualitative research was conducted to analyze the contents of the interview systematically. According to the research results, first, the important factors considered in secondhand transactions were confirmed as the safety of transactions and the diversity of transaction items. Second, consumer’s motivation for secondhand transactions were divided into personal and social perspectives. Motivation from an individual perspective was composed with five factors: economy, rationality, scarcity, hedonicity, and convenience, while motivation from a social perspective was found to be two factors: altruism and eco-friendliness. Third, consumers’ psychological reactions experienced in the process of trading used items can be divided into pre-transactions and post-transactions and it was found that the attitude toward secondhand transactions changed positively after dealing with used goods. In 온라인 중고거래 addition, the perceived risks experienced in the transaction process were examined in the perspective of physical, financial, performance, and time risk. As a result, it was found that the higher the perceived risk, the more reluctant to deal with used goods, and the higher the accessibility to secondhand transactions when the perceived risk was low. This study has implications that it was possible to examine the recent consumption trends and consumer’s perceptions about secondhand transactions and based on this findings, the thoughts of consumers about the secondhand market can be applied to marketing.

earticle

온라인 중고 거래 플랫폼에 대한 인지도와 중고 스포츠 상품에 대한 위험지각 및 가격 혜택과 구매의도간 경로 분석

Analyzing the Route between Awareness, Risk Perception and Price Benefit and Purchase Intention of Used Sports Products for Online Used Trading Platform

In recent years, a big change, online used trading platforms is understood as an independent industry, has emerged in the consumer market of Korea, The background of the growth of used online trading platforms in Korea needs a phenomenological understanding in addition to the application of general economic theory. Among these backgrounds, the purpose of this study was analyse and deduce the results of the routes among the brand awareness, benefit and risk perception and purchase intention with using structural equation model. The results of this study are as follows. First, it was found that the awareness of online used trading platforms has a positive effect on the user's perception of risk. Second, the recognition of online used trading platforms has a positive effect on the price benefit of users. Third, it was found that the perception of risk in online used trading platforms has a negative effect on users' purchase intention. Fourth, it was found that the price benefit of the online used trading platforms do not affect the user's purchase intention. Fifth, the recognition of online used trading platform has a positive effect on purchase intention. It is hoped that the research results derived from this study could be the basic data that can bring great vitality to the overall sports industry in Korea, including the trading of used sports goods in the Korean consumer market.

최근 한국의 소비자 시장에서 온라인 중고 온라인 중고거래 거래 플랫폼이 독립 산업으로 이해되면서 하나의 큰 변화로 등장했다. 사실 한국에서 중고 온라인 거래 플랫폼의 성장 배경은 경제 이론을 기본으로 하더라도 보다 실증적인 현상학적 이해가 필요하다. 본 연구의 목적은 구조적 방정식 모델을 사용하여 중고 거래 플랫폼의 브랜드 인지도, 혜택 및 위험 인식 및 구매 의도 간의 경로 결과를 분석하고 해석하는데 있다. 본 연구에서 도출한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 온라인 중고 거래 플랫폼에 대한 인식은 사용자의 위험 인식에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 중고 거래 플랫 폼의 인식은 사용자의 가격 혜택에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.. 셋째, 온라인 중고 거래 플랫폼에서 위험에 대한 인식은 사용자의 구매 의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 온라인 중고 거래 플랫폼의 가격 혜택 은 사용자의 구매 의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 온라인 중고 거래 플랫폼의 인식은 구매 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 도출 된 연구 결과는 한국 소비자 시장에서의 중고 스포츠 상품 거래를 포함하여 한국의 전체 스포츠 산업에 활력을 불어 넣을 수 있는 기초자료가 될 수 있기를 기대하는 바이다.

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 브랜드 인지도와 혜택 및 위험 지각
2. 혜택 및 위험 지각 요인과 구매의도
3. 브랜드 인지도와 구매의도
Ⅲ. 연구방법
1. 연구대상
2. 조사 도구
3. 조사절차
4. 측정 변인의 확인적 요인분석 결과
5. 집중타당도와 판별타당도 검증 결과
Ⅳ. 결과
1. 변인간 상관관계 분석 결과
2. 전체 모형의 적합도 분석 결과
3. 연구 가설의 검증 결과
Ⅴ. 논의
1. 브랜드 인지도가 위험지각과 가격혜택에 미치는 영향
2. 위험지각과 가격혜택이 구매의도에 미치는 영향
3. 브랜드 인지도가 구매의도에 미치는 영향
4. 온라인 중고 거래 플랫폼 운영 전략
Ⅵ. 결론 및 제언
1. 결론
2. 제한점과 제언
참고문헌

온라인 중고거래

지난 2월 23일 재출시 된 ‘포켓몬빵’의 인기가 석 달째 지속되면서 온라인 중고거래마켓에서의 ‘웃돈’거래도 성행중입니다. 최근에는 제품 한 개(편의점 판매가 1500원~3500원)당 1만원이 넘는 가격에 재판매되고 있다는 소식이 전해지며 논란이 되자, 블로그와 댓글 등에서 포켓몬빵 중고거래는 불법이 아니냐는 지적이 나왔습니다. 관련 법 조항과 지침을 확인했습니다.

당근마켓 갈무리

‘미개봉’에 유통기한 지나지 않았다면 처벌 조항 없어

우선, 구매한 포켓몬빵에서 ‘띠부띠부씰(캐릭터스티커)’을 빼고 빵만 판매하는 것은 불법입니다. ‘식품위생법 시행규칙’ 제100조 및 별표 27호에 따라, ‘제조·가공하여 최소판매 단위로 포장된 식품 또는 식품첨가물을 영업허가 또는 신고하지 않고 판매의 목적으로 포장을 뜯어 분할하여 판매한 경우’ 과태료가 부과됩니다.

구매한 후 개봉해 일부 내용물을 덜어낸 식품은 사용과 보관 과정 중 유해 미생물 등에 오염되거나 미생물이 증식함으로 인해 식품의 기준 및 규격에 적합하지 않은 식품이 될 소지가 있기 때문입니다.

식품의 경우 유통기한이 지난 음식은 물론 직접 만들거나 가공한 음식도 판매가 금지돼 있습니다. 홍삼과 같은 건강기능식품을 허가를 받지 않은 일반인이 판매하는 것도 불법입니다. 판매가 아닌 무료 나눔의 경우도 마찬가지입니다. 제품에 대해 온라인 중고거래 잘 알지 못하는 개인이 제공한 정보로 인해 구매하거나 나눔을 받은 소비자가 건강을 해칠 수도 있기 때문입니다. 건강기능식품은 관련법에 따라 판매업 등록을 한 영업자만 판매할 수 있습니다.

금지된 식품을 판매했을 경우에는 3년 이하의 징역 또는 최대 3000만 원의 벌금형에 처해질 수 있고, 건강기능식품법을 어길 경우 5년 이하의 징역이나 5000만 원 이하의 벌금을 내야 합니다.

당근마켓 판매글 갈무리

유통기한이 지나지 않았고 개봉하지 않은 포켓몬빵의 경우는 어떨까요? 이 경우 거래를 규제할 수 있는 법은 없습니다. 영업허가를 받지 않은 개인이 온라인 통신 판매를 할 경우는 법에 저촉될 수 있지만, 중고거래 플랫폼을 이용한 개인 간 직거래이고 앞서 따져본 식품위생법에 어긋나지 않기 때문입니다. 식품의약품안전처 담당자도 뉴스톱과의 통화에서 “식품위생법 3조, 4조, 7조에 어긋나지 않는다면 특별히 온라인 중고거래 적용할 법률이 없기 때문에 불법은 아니다”라고 밝혔습니다.

폭리를 목적으로 매점하거나 판매를 기피하는 경우 물가안정법의 매점매석 행위에 해당돼 처벌을 받을 수 있지만, 시행규칙에 포함되어야 하고 전문사업자가 아닌 개인 간 거래행위를 처벌하기는 쉽지 않은 상황입니다.

식품과 의약품은 개인 간 거래 엄격 통제

온라인 중고거래 시장에서 ‘미개봉 새제품’은 가장 인기 있는 품목입니다. 하지만 이 경우도 불법일 수 있는 사례가 있습니다. 특정 자격을 갖춘 사람만 구매할 수 있는 ‘직원몰’ 같은 곳에서 판매된 제품인데 구매 당시 계약 사항이나 약관에 ‘상품 재판매 불가’가 명시됐다면 계약 위반에 해당할 수 있기 때문에 주의해야 합니다.

또한 웃돈을 얹어 팔면 안 되는 경우도 있습니다. 공연법에 따르면 영화, 콘서트, 전시회 등의 티켓 대부분은 판매 위탁받은 자에 한해 거래될 수 있으며, 구입한 사람도 정가를 넘긴 금액으로 판매할 수 없습니다.

제조업자로 등록하지 않은 사람이 만든 화장품, 판촉 목적으로 배포된 화장품 샘플, 화장품을 일정량 덜어서 다른 용기에 소분해 파는 것도 불법입니다. 수제 화장품 ‘무료 나눔’도 법에 저촉됩니다.

의약품은 다른 물품보다 규제가 더 강력한 편입니다. 약사법에 따라 영업신고를 한 판매자조차 온라인 거래를 할 수 없기 때문입니다. 게다가 이를 어길시 5년 이하의 징역 또는 5000만 원 이하의 벌금형을 받을 수 있습니다.

식품의약품안전처는 판매 금지 물품에 대한 세부 정보를 의약품안전나라와 식품안전나라 홈페이지를 통해 공개하고 있습니다. 당근마켓 등 온라인중고거래플랫폼에서도 거래제한품목 여부를 확인할 수 있습니다.

이미지 출처: 식품의약품안전처

프로듀서로 시작해 다양한 미디어와 커뮤니케이션 분야에서 활동해 왔다. , 등의 공동필자였고, 필자로 참여하고 있다. KBS라디오, CBS라디오, TBS라디오 등의 팩트체크 코너에 출연했으며, 현재는 미디어비평 코너에 정기적으로 출연중이다.

온라인 중고거래

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김아영

[집중취재M] 20조 원 중고거래 시장을 잡아라 - 진화하는 플랫폼

다들 한 번쯤은 해 보셨을 텐데요.

2003년 네이버 카페로 시작한 '중고나라'가 1세대 온라인 중고거래 플랫폼이죠.

회원 수가 2천만 명이나 됩니다.

이 중고거래 플랫폼이 진화를 거듭하고 있습니다.

2015년에는 '당근마켓'이 등장했습니다.

사기 거래를 막기 위해서 반경 6킬로미터 안에 있는 동네 사람들끼리만 직접 만나서 거래를 할 수 있고요.

판매자 평판도 볼 온라인 중고거래 수가 있습니다.

그리고 최근에 등장한 3세대 플랫폼들.

네이버가 운영하는 크림, 그리고 온라인 패션 플랫폼이죠 무신사가 운영하는 솔드아웃입니다.

이 3세대 중고거래 플랫폼들은 사기 거래나 가짜가 유통되는 걸 막기 위해서 아예 직접 검수까지 해줍니다.

이런 플랫폼들 덕분에 중고거래 시장은 20조 원 규모까지 성장했습니다.

김아영 기자가 집중 취재했습니다.

1980년대 어린이날 인기 선물이었던 로봇.

멜로디 로봇은 빛이 바래고 흠집도 있지만, 거래 가격이 20만 원이나 됩니다.

색이 벗겨진 양철 로봇은 30만 원.

90년대 어린이들이 갖고 놀던 2천원짜리 천둥매 로봇은 25만 원입니다.

이미 어른이 된 그때의 아이들은, 이제 추억의 장난감을 수집합니다.

[음정우/중고 경매 플랫폼 이사]
"저 왼쪽에 있는 태양의 사자 철인 28호 같은 경우는 80년대에 저희가 라이센스에 대한 개념이 온라인 중고거래 온라인 중고거래 희박했을 때 소위 말하는 해적판이라고 하죠."

수집가들 사이에 인기가 많은 곰돌이 모양 인형.

중고 시장에서 비싼 건 몇천만 원까지 나가기도 합니다.

이렇게 비싸니 혹시 가짜가 아닐까 걱정되기도 합니다.

[이준호(서울 용산구)]
" 가끔은 그런 걱정을 할 때도…"

서울옥션은 작년에 온라인 경매 플랫폼 '블랙랏'을 선보였는데, 이런 걱정을 덜어주기 위해 판매자를 가려 받습니다.

인지도가 있고, 믿을만한 거래 이력이 있는 판매자들만 경매에 참여시킵니다.

네이버가 만든 중고거래 온라인 플랫폼 .

나이키 한정판 같이 수집가들에게 인기가 많은 운동화들이 주로 거래됩니다.

거래가격이 비싸다 보니, 가짜도 많이 돌아다닙니다.

그래서 은 진품인지 가품인지 판별해주는 검수 센터도 직접 만들었습니다.

[김슬기/크림 검수센터 소장]
"CT로 비파괴 검사를 하는 거죠. 네 그래서 이런 포인트 부분, 그리고 에어백이 잘 들어 있는지. 가품 같은 경우는 에어백을 아무리 똑같이 따라 하더라도 미세하게 보면 다른 부분이 있거든요."


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